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服务体系

劳伦斯倾听每一位顾客建议


劳伦斯全国数百家净水器专卖店


劳伦斯深知服务是企业的灵魂之一,是企业改进、前进的动力,更是实现企业形象重要的一扇门,劳伦斯坚信:

一个微笑、一个鞠躬是对消费者的尊重

一句问候、一份礼物是对消费者的关心

每年一次的检查保修是对消费者的负责

无论是售前、售中或者售后,我们都有严格的服务流程把控,任何一个细节都体现着人性化的关怀。我们15年来的不懈努力,只有一个目标:实现五星级酒店服务水准。


劳伦斯采用瑞士总部INI(Initiative)服务体系,即“主动服务”,企业的每一个环节,包括产品规划、设计研发、调试检测、产品配送、引导销售到售后跟踪都体现主动。

我们坚信主动能与时俱进,准确衔接市场需求和流行趋势;

我们坚信主动能赋予产品灵性,保证产品质量和使用安全;

我们坚信主动可以解决消费者疑难,正确引导消费;

我们坚信主动可以让消费者使用放心,便捷生活每一方面。


每一台劳伦斯净水产品出厂时都经过16项质量检测,保证百分百优等品质,使用寿命超过行业标准。在这里我们能随时给你解答各类净水知识,一定时期内我们的服务团队还会询问产品使用情况及水质质量,甚至劳伦斯会将您的购买日期收录信息库,定期上门检测和维修,提醒净水耗材更换信息。一切的一切只为让你在城市中品尝到天然的饮用水。


劳伦斯净水产品实行免费上门安装政策,每一位安装工人都接受过3个月以上工厂的统一培训,并考取劳伦斯安装从业资格证书,每一次安装检测、每一个安装细节只为杜绝安全隐患,为您提供安全、放心的产品。我们会一直为您细心讲解,直到您了解产品的操作,掌握产品使用技巧。


劳伦斯产品严格按照国家三包政策执行,并首创30天试用政策,如有使用不满意,无条件退换本金。劳伦斯授权经销商负责当地销售的产品的售后服务工作,提供优质服务。


劳伦斯开通了全国服务支持专线:4006-888-085,我们有14人的服务团队,24小时为你解答疑问,同样您也可以通过我们的电话、QQ、EMAIL等途径联系到我们,我们欢迎您的来电,同时会耐心倾听您的诉求。